2012/11/17

[新聞] Youbike租借率高,增設客服專線

新聞來源:http://money.chinatimes.com/newmoney/realtime/newscontent.aspx?NewsSN=011116000545


2012-11-16 【時報-台北電】

深夜的台北街頭,出現一群忙碌身影,開小卡車載著一輛輛Youbike,配置到各租借站,以便隔天清晨,供民眾順利借車趕上班、上學。第二代Youbike自八月底營運,二個多月使用車次突破六十萬次,為順利配送車輛,營運團隊捷安特新增「夜間調度」,並增設服務專線(○二)八九七八五○八四,第一線客問答。

捷安特總經理何友仁說,常接到民眾申訴,明明在前半小時免費優惠期限內歸還,卻遭扣款,原來是還車手續未完成,提醒在車柱藍燈閃爍時再刷卡感應,確認綠燈亮起再離開。十二月起,三張犁、捷運國父紀念館站試辦「還車輔助線」,順著導引白線將車推入停車柱鎖槽,各KIOSK(自動服務機)前,也畫了小腳丫,呼籲排隊借車。

捷安特指出,註冊卡數已達十一萬五千張,每日使用車次超過一萬次,租借排行榜前三名,分別是捷運市政府站、捷運國父紀念館站、師大圖書館。

然而,每天七至九點、晚間五點至十點是租車尖峰,民眾常抱怨借不到車、無位還車,然而載運腳踏車的調度卡車停在路邊,堵住車道,又造成塞車。調度員改利用深夜配送車輛,並以PDA隨時監控各場站剩餘車輛及車位。

目前「甲地借、甲地還」及「甲地借、乙地還」比例,約呈現二比八,顯見越來越多人利用Youbike做接駁工具。

交通局指出,預計明年底,全市一六二租借站全數建置完成,除了靠悠遊卡,外地遊客可用信用卡、中華電信手機租車,唯前半小時不享免費優待。

市府發言人張其強分享,有位旅居國外的友人返國,看到滿街「小橘」趴趴走,驚訝問他難道台灣的自行車限定規格,或某款車特別熱銷?他說,可見Youbike漸成為一大特色,打造台北市為低碳綠色城市。(新聞來源:中國時報─蘇瑋璇/台北報導)




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近期資料

新北市:
台北捷運系統環狀線(第一階段西環段):已於2020/01/31正式通車營運。
台北捷運系統萬大-中和-樹林線:於2014/12主體工程動工,預計2018年2025年第一階段完工。
新北捷運系統三鶯線預計2015年底於2016/07主體工程動工,預計2024年通車。
新北捷運系統三鶯延伸線:正進行可行性評估,預計最快2020年定案,2029年2027年完工通車。
淡海輕軌:第一期路網,2014年開工,綠山線於2018年底已通車,藍海線第一期於2020年底已通車

桃園市:
桃園機場捷運(桃園捷運藍線):於2017/03/02 A1(台北車站)~A21(環北站)通車。
桃園機場捷運中壢延伸案:預定2013/05開始施工,預計2018年6月2028年2029年全線通車。
台鐵捷運紅線(台鐵捷運地下化):施工中,部份路段已完成臨時軌鋪設,預定2017年底完工通車。受變更地下化影響,延後至2030年完工通車
桃園捷運綠線:施工中,2017年起陸續動工,預計2028年完工。
桃園捷運棕線:規劃中;已開行捷運棕線先導公車培養未來運量。迴龍段正辦理可行性研究。預計2019年2021年完成綜合規畫,2026年2029年通車。
桃園捷運橘線待綠線核准後才進行後續規劃(目前無後續進度)

台中市:
台中捷運烏日文心北屯線(綠線):2018年底試運轉,2020/12正式營運。
台中捷運藍線:行政院已核定,辦理後續規劃,預計2028年2030年完工通車。

高雄市:
高雄捷運環狀輕軌:第一階段水岸輕軌路網 C1~C14站已於2017/09/26通車營運

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